修订日期：2025-6-28
生效日期：2025-6-28
引言
车途优救援（以下简称为'我们'）尊重并保护所有使用 车途优救援平台服务用户的个人隐私权。
本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务'）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的 表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。本政 策中与您权益（可能）存在重大关系的条款，我们已使用加粗 字体予以区别，请您重点查阅。
车途优救援特别提请未满18周岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年保护专门章节 （以粗体提示），请您仔细阅读。
请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，作出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意 本《 车途优救援用户隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
关于我们
车途优救援网站及APP的经营者为山东车途优救援汽车救援有限公司及其关联公司。
注册地址为山东省淄博市张店区柳泉路77号世纪新世界广场
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、您如何注销您的账号
六、有关第三方提供产品和或服务的特别说明
七、我们如何使用Cookie和其他同类技术
八、未成年人保护
九、我们如何更新隐私政策
十、如何联系我们
十一、其他
一、 我们如何收集和使用您的个人信息（应用获取MAC地址,ANDROID ID,ICCID，IP地址个人信息）
我们的产品基于DCloud uni-app开发，应用运行期间及应用运行后台状态必要时需要收集您的设备***识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息，ICCID，IP地址 ,MAC个人信息）收集用户的个人信息，并征得用户的同意，以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用 我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人 信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而 来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意：
1 .账号注册及登录
1.1 当您注册及登录时，如您使用一键登录的功能，基于我们与通信运营商的合作，我们会收集您的【手机号码和手机运营商信息】，以便为您提供快捷的登录服务；同时，为帮助您完成注册过程，我们还将收集您的【兴趣】，以为您提供 车途优救援初始服务。
1.2 如您使用第三方账号进行登录，为了满足网络实名制要求，在您使用发布、评论及其他要求实名认证的功能与服务前，我们将另行收集您的手机号码以完成实名认证。 请您谨慎考虑后提供这类信息，若您拒绝提供，您可能无法正常使用相应的功能。
1.3 您还可以根据自身需求选择填写或更改性别、出生年月日、教育经历（院校及入学时间）、地区及个人介绍来 完善您的信息，但如您不提供此类信息，不会影响您使用 本产品和相关服务。
2 .向您提供产品和服务
2.2 安全运行
为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、设备名称、设备***标识符、浏览器 类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录 IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息 （包括运营商名称）、产品版本号。
2.4 定位功能
当您开启设备定位功能并使用 车途优救援基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集有关您的GPS位置信息，GPS位置信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息您将无法使用上述基于位置提供的相关服务，但不影响您正 常使用 车途优救援的其他功能。
3 .征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1 ）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2）与***安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8）根据您与平台签署的在线协议或合同所必需的；
9 ）用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10 ）法律法规规定的其他情形。
二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1 .共享
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
1）事先已得到您的授权；
2）您自行提出的；
3）与商业合作伙伴的必要共享：您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作 伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必 要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输 出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。目前，我们的合作伙伴包括以下类型:
1.合作的第三方SDK服务商：当您使用 车途优救援APP中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK ）以实现相关功能。此时， 第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息：
2.地理位置服务：为给您提供位置服务（如路径导航功能），第三方地理位置服务商会收集您的设备信息及精准地理位置信息以便可以向您提供位置服务；
3.云储存服务：为给您提供云端储存服务（如您上传至 车途优救援的图片、音视频内容会储存在云端），第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、运营商信息；
4.账号安全服务：为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，第三方安全服务商可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、运营商信息、日志信息以提供账号安全服务；
第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、推送SDK版本号、运营商信息。
4）当您选择参加我们及我们的关联方或平台上的第三方举办的营销活动时，可能需要您提供姓名、性别、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。
5）与我们的关联公司必要共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意；
6）您可以基于 车途优救援平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与 车途优救援无关， 车途优救援不因此承担法律责任。
2 .转让：
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外：
1）事先已征得您的同意；
2）您自行提出的；
3）如果公司发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个 人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信 息的公司、组织继续受本政策的约束。否则我们将要求
其重新获取您的明示同意。
4）其他法律法规规定的情形。
3 .公开披露：
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外：
1）因公布账号中奖、处罚通知时展示必要的相关脱敏信息。
2）取得您的明示同意后。
4 .共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形：
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息。
1）与我们履行法律法规规定的义务相关的，含依照法律规定、司法机关或行政机关强制性要求向有权机关披露您的个人信息；在该种情形下，我们会要求披露请求方出具与其请求相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施；
2）与***安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6）您自行向社会公众公开的个人信息；
7）从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8 ）法律法规规定的其他情形。
请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
1 .存储：
存储地点：我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方，并征得您的授权同意，我们会严格遵守中国的法律法规，确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
存储时间：我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动， 将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所 持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2 .保护：
为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以***程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更 改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管 理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使 用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。 车途优救援将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施'。为防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。如确发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电 话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
1 ）当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们会及 时停止继续收集个人信息的活动。上述变更，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理'，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
四、您如何管理您的个人信息
4.1 .联系我们进行管理
出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法直接通过 车途优救援交互界面自行访问、更正或删除某些信息（如实名认证后的 信息、您的部分使用记录）；如您确有必要访问、修改或依 法要求删除该类信息，请您按照本政策第十条中所提供的联系方式，将您的问题通过邮件发送至指定的联系邮箱，我们将尽快审核所涉问题，并在核验您的用户身份后及时予以回复。
4.12.应用获取用户信息：软件安装列表
功能权限说明：读取您的应用软件列表； 使用场景和目的：用于预防恶意程序，维护服务正常运行，保障您的账户安全，并为您提供推荐等优质的服务体验
五、您如何注销您的账号
您可以通过【我■设置・帮助与客服■社区问题■如何注销账号】或 【我■设置■账号与安全■注销账号】，在满足账号注销的条件下 选择【申请注销账号】，来注销您的账号；账号注销后，除法 律明确规定必须由我们保留的个人信息外（如您在 车途优救援交易 相关的信息），您的个人信息将会从 车途优救援移除。
六、有关第三方提供产品和/或服务的特别说明
车途优救援中可能包括第三方产品和/或服务或链接至第三方提供的信息和/或服务，该等第三方产品和/或服务在使用前，您需要跳转到相应的小程序或第三方页面。您使用该等第三方服务
（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方 的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读 其条款并自行决定是否接受。请您妥善保护自己的个人信息， 仅在必要的情况下向他人提供。本政策仅适用于我们所收集、 保存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的 服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提 供的信息不承担任何责任。
七、我们如何使用Cookie和其他同类技术
1 .在您未拒绝接受cookies的情况下， 车途优救援会在您的计算机 以及相关移动设备商上设定或取用cookies ,以便您能登录 或使用依赖于cookies的 车途优救援平台服务或功能。 车途优救援使 用cookies可为您提供更加周到服务。
2 .您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览 器设置的方式或在移动设备中设置拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies ,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的 车途优救援平台服务或功能。
3 .通过 车途优救援所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。
八、未成年人保护
以下条款请未成年用户（特别是未满十四周岁的儿童用户）在 监护人的陪同下仔细阅读，并由监护人在充分理解后作出是否 接受或拒绝本隐私政策的决定：
1 .若用户是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导 并获得监护人同意情况下阅读本协议和使用 车途优救援相关服务。
2 .我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，请在监护人指导时正确使用 车途优救援相关服务。
3 .我们已设计开发“青少年模式“，监护人可通过【我■设置■青 少年模式】开启；功能开启后， 车途优救援将只能在特定时段和时长内使用，同时无法进行打赏、充值等操作。
4 .若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据本政策第十条提供的联系方式及时与我们联系。我们将根据***相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证 实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人 信息，则会设法尽快删除相关数据。
九、 我们如何更新隐私政策
1. 我们保留不时更新或修订本政策的权利。这些更新与修订将构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的 权利。
2. 如遇本隐私政策更新，我们会通过APP客户端推送通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。
十、如何联系我们
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将尽快 审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予 以答复:[ lee@matrixparker.com ]。
十一、有关第三方SDK及使用设备信息说明
1.为保障车途优救援相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的。
2.我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3.我们对接入的相关合作方在目录中列明，合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。
4.请注意，合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
一、第三方SDK目录
高德地图 SDK
涉及个人信息：设备标识符（Android如OAID、GAID/AAID、Android ID，iOS如IDFV、IDFA）、设备MAC地址、IP地址、位置信息（如GPS、蓝牙和基站）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、Wi-Fi列表、设备传感器信息、设备信息
使用目的：帮助用户发布信息时定位位置
使用场景：用户使用定位相关功能时使用
合作方主体：高德软件有限公司
收集方式：SDK自行采集
官网链接 ：https://lbs.amap.com/
合作方隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
十二、其他
1. 因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至淄博市张店区人民法院。
2. 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益， 您也可向有关政府部门进行反映。
